Mandar para o cliente aprovar
O cliente aprova por um link, sem precisar aprender o app: vê as peças, aprova ou pede ajuste em cada arquivo e conversa com a equipe. Ele nunca vê o roteiro, os comentários internos nem a equipe.
Antes: o cliente como Revisor
O link só abre para quem é Revisor da equipe. Convide o cliente com esse papel — veja Convidar a equipe. Revisores não custam nada.
Mandar
- Num post com arquivos, clique em Pedir aprovação, no rodapé do post ou no menu do botão direito. Para mandar vários de uma vez, use Enviar para aprovação, na barra da esquerda.
- Mande o link com Enviar pelo WhatsApp ou Copiar link.
O link vale 30 dias; para desligá-lo antes, use Cancelar link. Mandam para aprovação: admin e estrategista.
O que o cliente faz
- Abre o link e entra com o Google, ou com o e-mail, em Receber link de acesso.
- Em cada arquivo, escolhe Aprovar ou Pedir ajuste. Num vídeo, o ajuste leva o segundo em que ele pausou.
- Escreve para a equipe e responde os comentários.
A decisão aparece na hora no post, com a marca Cliente.
Lembrete automático
Se algum arquivo ficar esperando a resposta do cliente, o Tucan manda um e-mail aos revisores da equipe, uma vez por entrega. O prazo é de cada equipe: em Ajustes → Time → Lembrete de aprovação, escolha 12 h, 1, 2 ou 3 dias, ou Nunca. Começa em 1 dia.
A marca da sua agência
Em Ajustes → Marca → Sua agência, para o cliente, coloque o nome e o logo da sua agência. Eles aparecem na página que o cliente abre, como Enviado por, ao lado da marca dele. Uma equipe nova criada a partir desta já começa com eles.
Relatório do mês
Em Início, Relatório do mês mostra o que saiu no mês, quanto foi aprovado de primeira, o tempo até aprovar e o que saiu atrasado. Copiar resumo copia tudo em texto, para colar no WhatsApp ou num e-mail para o cliente.