Términos de uso

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Esta es una traducción, para leer. El texto en portugués es el que obliga: la empresa es brasileña y la ley aplicable es la ley brasileña.

Estos términos son el acuerdo entre vos y CAIO MARCOS ALVES DE MOURA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 42.399.277/0001-89, con domicilio en Rua Walenty Golas, 371, Campo Comprido, Curitiba, PR, CEP 81200-520, sobre el uso de Tucan. Al entrar en la app, aceptás estos términos. Para hablar de cualquier punto: privacy@usetucan.com.

Qué es Tucan

Una herramienta para planificar contenido en equipo: un calendario de publicaciones, con guiones, archivos, revisión y un registro de quién hizo qué. Es software como servicio, al que se accede desde el navegador.

No publicamos nada en las redes sociales por vos. Tucan planifica; publicar sigue siendo tuyo.

Tu cuenta

Entrás con una cuenta de Google. Respondés por lo que pase en ella — si alguien más tiene acceso a tu Google, tiene acceso a tu Tucan.

Una cuenta es de una persona. Un equipo se hace invitando gente, no compartiendo una contraseña.

Espacios de trabajo y roles

Lo que cada persona puede hacer en un espacio depende del rol que recibió ahí: administrador, estratega, productor, revisor o lector. Quien administra el espacio reparte los roles, y el servidor los aplica — no es una sugerencia de interfaz.

El contenido es tuyo. Las publicaciones, textos y archivos que ponés en Tucan siguen siendo tuyos. Nos das solo la licencia necesaria para almacenar, mostrar y procesar ese contenido para prestar el servicio — nada más, y termina cuando el contenido se borra.

Respondés por lo que subís. No uses Tucan para contenido ilegal, para violar derechos de autor de terceros, ni para invadir la privacidad de nadie.

Planes y pago

Cada espacio de trabajo tiene un plan. Un espacio sin plan pago se puede leer — el calendario sigue visible — pero no acepta cambios: nada de planificar, editar, comentar ni cambiar configuraciones. Nada se borra por falta de pago.

Los precios, formas de pago y plazos de renovación son los informados al momento de la contratación. Los cambios de precio rigen desde el ciclo siguiente y se avisan con antelación.

Podés cancelar cuando quieras; el servicio sigue hasta el fin del período ya pagado.

Asistentes conectados

Podés conectar un asistente de IA a tu calendario. Actúa como vos y dentro de tus accesos. Lo que haga es tuyo — incluso lo que haga mal. Revisá antes de publicar; Tucan no responde por texto generado por un asistente.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que el servicio esté en línea, pero no prometemos ausencia de interrupciones. Podemos hacer mantenimiento, y avisamos cuando se puede prever.

La app está en alfa: las funcionalidades cambian, y algunas pueden salir. Avisamos antes de quitar algo que estés usando.

Límites de responsabilidad

Nada de lo aquí dicho quita los derechos que el Código de Defensa del Consumidor de Brasil te garantiza, cuando corresponda.

Fuera de eso, y en la máxima medida que la ley permita: no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos, y nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho.

Terminación

Por vos, cuando quieras, eliminando la cuenta en Cuenta → "Eliminar tu cuenta". El efecto está descrito en la política de privacidad.

Por nosotros, si estos términos se incumplen gravemente — contenido ilegal, intentos de saltear los controles de acceso, uso que perjudique a otras personas. Avisamos y damos oportunidad de corregir, salvo cuando la gravedad no lo permita.

Cambios en estos términos

Si cambian de forma relevante, lo avisamos en la app antes de que rijan. Seguir usándola después es aceptar la nueva versión.

Ley y jurisdicción

Se aplica la ley brasileña. El foro es el del domicilio del consumidor, cuando corresponda; en los demás casos, el de la sede de CAIO MARCOS ALVES DE MOURA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA.